سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 يوليو 2026
نحن نلتزم بحماية خصوصية جميع عملائنا وزوار متجرنا، ونسعى إلى الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها بما يضمن تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام متجرنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات والمشتريات.
- بيانات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- إرسال بيانات الاشتراك أو الأكواد الرقمية.
- التواصل مع العملاء عند الحاجة.
- تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- الامتثال للأنظمة والمتطلبات القانونية عند الحاجة.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني، كما نعمل باستمرار على تحديث وسائل الحماية المستخدمة.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات الدفع والشحن والخدمات التقنية عند الحاجة لتنفيذ الطلب.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
- لحماية حقوق المتجر أو العملاء وفقًا للأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض الإعدادات، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
حماية حساب العميل
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه، كما يلتزم بإبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا يُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.
حقوق العميل
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح أو تحديث بياناته.
- طلب حذف البيانات التي يسمح النظام بحذفها.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة بصيغتها الجديدة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر، وسنعمل على الرد في أقرب وقت ممكن.